CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN LÍNEA DE GLOBAL FAP

 

Fecha de la última actualización: Enero 2022.

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Prestación de Servicio en línea (en lo sucesivo las “Condiciones Generales de Venta en línea o CGV”) se aplican sin restricción ni reserva alguna a:

 

  • Las transacciones realizadas entre un Cliente y GLOBAL FAP para la reserva y/o compra de productos y servicios (en lo sucesivo denominadas los “Productos” y “Prestación de Servicios”) en línea a través de la página web https://globalfap.com/, en lo sucesivo el “Sitio web”, cuando el lugar de entrega de los Productos o de ejecución de la Prestación de Servicios solicitada sea en todo el territorio español, así como en países de la Unión Europea y terceros países.

 

GLOBAL FAP, sociedad domiciliada en calle Tren de los Panaderos, Edificio Puerta del Príncipe, 41005, Sevilla (España), provista de NIF número B90432915 e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Folio 40, Tomo 6712, Sección 8, Hoja SE121729, se denomina en lo sucesivo “El Vendedor”.

 

Rogamos al usuario que lea atentamente estas Condiciones antes de usar esta página web; ya que al utilizarla o hacer un pedido a través de ella, usted consiente quedar vinculado por las mismas. Si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

 

La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas, estas Condiciones Generales de Venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.

 

Salvo prueba en contrario, los datos registrados por GLOBAL FAP sobre las transacciones realizadas a través de la página web constituyen prueba de las mismas.

 

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

 

ARTÍCULO 1: OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 

Las presentes CGV se aplican invalidando cualquier otro condicionado, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

 

Antes de proceder al registro y apertura de cuenta o a la realización de un pedido, se informa de lo siguiente:

  • El Usuario debe ser mayor de edad conforme al ordenamiento jurídico español y disponer de plena capacidad jurídica para contratar;
  • [La gama de Productos y Servicios propuestos en línea no incluye la totalidad de productos y servicios comercializados por GLOBAL FAP];
  • La gama de Productos y Servicios vendidos en línea está reservada a Clientes (personas físicas y jurídicas)

 

El Cliente está informado de la importancia y necesidad de proporcionar toda la información de su vehículo solicitada, y concretamente la matrícula, la motorización del vehículo, el kilometraje, la dimensión precisa de los neumáticos, su índice de velocidad, las condiciones de uso del vehículo, etc…

 

Es responsabilidad del Cliente comprobar que el Producto/Servicio seleccionado es compatible con su vehículo.

 

El Vendedor no será responsable de los daños que pudieran producirse en aquellos productos que requieran instalación y de la cual el Cliente se encargue él mismo fuera de los centros de GLOBAL FAP.

 

ARTÍCULO 2: CÓMO REALIZAR UN PEDIDO EN LA WEB

 

2.1.- SELECCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS. – CREACIÓN DE CUENTA

 

El Cliente que desea solicitar un Producto y confirmar un pedido a través de la página web deberá:

 

  • Seleccionar los Productos y/o Servicios adecuados a sus necesidades tras consultar en su caso la ficha descriptiva, pulsando el icono correspondiente,
  • Seleccionar la cantidad deseada para que éstos se inserten en la “cesta”, sin compromiso de compra,
  • Indicar donde el Cliente desea que se entreguen los Productos y/o se ejecuten las Prestaciones encargadas (indicar la dirección a la que desea que se le entregue el pedido),
  • Completar los datos de identificación, validar el pedido y proceder al pago total.

 

El Cliente será conducido durante su recorrido a una página donde deberá completar la información necesaria para abrir una cuenta si se trata del primer pedido, o identificarse si ya es titular de una cuenta.

 

La información necesaria para abrir una cuenta es: nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal, dirección de e-mail que será el nombre de usuario, y contraseña.

 

Tras rellenar el formulario o identificarse como cliente registrado, el Cliente podrá volver a su cesta inmediatamente, suprimir o añadir productos.

 

En este estadio, se recopilan todos los datos del pedido: productos, cantidad, precio unitario, servicios asociados, posibles descuentos y montante total del pedido. Los datos adicionales necesarios para finalizar su recorrido de compra y facturar serán solicitados.

 

El cliente seleccionará el modo de pago elegido a través de la web. Tras haber hecho clic en la casilla de aceptación de las presentes condiciones generales de venta, y haber hecho clic en “confirmar” el cliente será dirigido a la plataforma de pago. El Cliente reconoce tener una obligación de pago.

 

Cuando el cliente haya validado su cesta y su modo de pago, el pedido no podrá ser modificado ni anulado, salvo decisión unilateral de GLOBAL FAP. El Cliente recibirá un correo electrónico confirmando el contenido de su pedido.

 

2.2.- TARIFAS

 

Los precios de los Productos y Servicios se comunican según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.

 

Los precios se expresan en euros, impuestos y aranceles excluidos.

 

Los gastos de transporte del Producto se indicarán antes de realizar el pago para que el Cliente pueda elegir la opción de “envío por cuenta de GLOBAL FAP” o “por cuenta del Cliente” (el Cliente puede enviar la recogida). En cualquier caso, el coste del transporte se repercutirá al Cliente en el precio final.

 

ARTÍCULO 3.- CONDICIONES DE PAGO

 

El Cliente tendrá la opción de realizar el pago de los Productos y Servicios pedidos en la página web bien a través del Sitio web, bien por transferencia bancaria.

 

Al seleccionar el pago a través de la página web, el Cliente será conducido a una plataforma segura de pago donde se solicitará al Cliente los datos de su tarjeta bancaria. El Vendedor no dispone de acceso alguno a los datos bancarios del Cliente, estando estos protegidos por protocolo SSL (Secure Socket Layer). Los datos bancarios no serán tratados ni conservados por los sistemas del Vendedor en ningún momento. El pago a través de la Plataforma dedicada e integrada en la página web se carga en cuenta en el momento de la confirmación del pedido.

 

En caso de haber algún problema con el cobro, GLOBAL FAP se reserva el derecho de reclamar el pago y costes de recobro al cliente.

 

El Centro GLOBAL FAP seleccionado será el que emita la factura correspondiente a la compra de Productos y Servicios realizada. La venta será considerada definitiva con la entrega del Producto y/ o de la ejecución de la Prestación de Servicio, y cuando el importe del precio haya sido recibido por el Vendedor en su totalidad.

 

ARTÍCULO 4.- ENTREGA, EJECUCION DE LA PRESTACIÓN Y FACTURACIÓN

 

4.1 ENTREGA DE PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

 

Al finalizar su pedido, el Cliente recibe de forma inmediata una confirmación del mismo por correo electrónico que contiene el (los) Producto(s) y/o Prestación(es) solicitados, el precio total del (de los) producto(s) y el modo de pago elegido.

 

El Vendedor entregará la factura al Cliente en el momento de la entrega de los Productos y /o de la ejecución de la Prestación.

 

4.2 PLAZO DE ENTREGA DEL PEDIDO

 

Sujeto a disponibilidad, la entrega de los Productos y la ejecución de los Servicios tendrá lugar en la dirección seleccionada por el Cliente en su pedido, que figura en el mail de confirmación de pedido.

 

En caso de indisponibilidad temporal o permanente de algún Producto solicitado debido a una ruptura de stock, GLOBAL FAP contactará al Cliente a la mayor brevedad para ofrecerle la posibilidad de anular el pedido, en cuyo caso se reembolsará al Cliente el importe íntegro abonado en un plazo de 7 días desde la anulación.

 

El plazo de entrega del producto o ejecución de los Servicios dependerá de la dirección de envío y de las condiciones del transporte en cada país.

 

La demora en la entrega de los Productos o la ejecución de los Servicios no podrá dar lugar en ningún caso a indemnización alguna.

 

ARTÍCULO 5.- RESERVA DE PROPIEDAD Y TRANSMISIÓN DE LOS RIESGOS

 

El Vendedor conserva la propiedad de los Productos encargados o vendidos hasta el completo pago de su precio. En cambio, la responsabilidad por pérdida y deterioro del Producto es del cliente desde la entrega y recepción del producto por el Cliente.

 

ARTÍCULO 6.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

GLOBAL FAP no admitirá la devolución del Producto ni el desistimiento de la compra una vez realizado el pago.

 

ARTÍCULO 7: GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

 

La garantía para el caso de venta de productos defectuosos es de dos (2) años, conforme a las condiciones expuestas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

Para que opere tal garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen y que cliente conserve la factura de compra del producto. La garantía sólo cubre defectos de origen, de acuerdo con la legislación vigente. Es decir, queda excluido de la garantía el deterioro del producto por su uso habitual, así como la rotura o desgaste por un uso inadecuado, que en todo caso serán responsabilidad del Cliente.

 

El cliente deberá contactar con el Vendedor en caso de que detecte tal defecto de origen en el producto. Se presumirá que es de origen si se manifiesta en los primeros seis meses desde la compra, y en el resto de tiempo hasta los dos (2) años será el cliente el responsable de demostrar la existencia de tal defecto y que existía desde el origen de la compra.

 

Para tramitar estas cuestiones, el Vendedor pone a disposición del cliente el Servicio de Atención al Cliente con el que podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente o a través del correo electrónico .

 

ARTÍCULO 8: DATOS PERSONALES

 

De conformidad con la normativa vigente de protección de datos de carácter personal, GLOBAL FAP informa a los usuarios que los datos que nos facilite a través de cualquiera de nuestros Servicios Web (datos personales, domiciliarios, vehículo, compras y formas de pago, así como cualquier otro) serán tratados por GLOBAL FAP en calidad de Responsable de tratamiento, con domicilio social en calle Tren de los Panaderos, Edificio Puerta del Príncipe, 41005, Sevilla (España). Dichos datos se utilizarán para la formalización de su compra, la tramitación de su pedido, concertación de cita, estudios de calidad y encuestas de satisfacción sobre su experiencia de compra, para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y para el envío, por cualquier medio, incluido el correo electrónico o medio equivalente, de publicidad o comunicaciones comerciales específicas que pudiera ser de su interés de los productos y servicios de GLOBAL FAP.

 

La base legal que nos legitima al tratamiento de sus datos es para el cumplimiento de un contrato, consistente en la compra web de un producto o servicio determinado.

 

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición conforme se establece en la información adicional y complementaria que ponemos a su disposición en nuestra página web en el enlace siguiente Política de Protección de Datos Personales y Cookies

 

ARTÍCULO 9: PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

 

El contenido de esta página web es propiedad de GLOBAL FAP y se encuentra protegida por la legislación española e internacional relativa a propiedad industrial e intelectual.

 

Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial, pudiendo constituir un ilícito civil y penal.

 

GLOBAL FAP es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos, prototipos etc. realizados para prestar el servicio al cliente. El cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita de GLOBAL FAP, quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.

 

ARTÍCULO 10: HOJAS DE RECLAMACIONES Y LITIGIOS

 

GLOBAL FAP se encuentra adherido al Sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones de la Junta de Andalucía (introducir LINK), el cual permite, mediante la utilización de un Certificado Digital, presentar hojas de quejas y reclamaciones de manera electrónica con las mismas funcionalidades que ostentan las hojas de quejas y reclamaciones en papel.

 

ARTÍCULO 11: DERECHO APLICABLE

 

La legislación aplicable a la información y Contenido del presente Sitio Web será la Ley española vigente. Cualquier controversia o conflicto que pueda surgir como consecuencia de la utilización de este Sitio Web o del Aviso Legal se resolverá en los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Sevilla y, en el caso de que se trate de un Usuario que actúe en su condición de consumidor, al tribunal del domicilio que corresponda al Usuario/consumidor.

 

El Usuario, en caso de actuar en condición de consumidor, podrá igualmente someter cualquier disputa derivada de o relacionada con las presentes Condiciones de Uso a un procedimiento de resolución de conflictos alternativo (“ADR”). El listado de plataformas ADR disponibles de la Comisión Europea puede consultarse en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage