CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE SU https://globalfap.com/

Data dell'ultimo aggiornamento: gennaio 2022.

Si applicano le presenti Condizioni Generali di Vendita e Fornitura di Servizi Online (di seguito "Condizioni Generali di Vendita e Fornitura di Servizi Online").Condizioni generali di vendita online o GTCS") si applicano senza restrizioni o riserve a:

• Le transazioni effettuate tra un Cliente e GLOBAL FAP per la prenotazione e/o l'acquisto di prodotti e servizi (di seguito denominati ".Prodotti" y "Fornitura di servizi") online tramite il sito webhttps://globalfap.com/di seguito indicato come il "Sito web"quando il luogo di consegna dei Prodotti o di esecuzione dei Servizi richiesti si trova in tutto il territorio spagnolo, nonché in paesi dell'Unione Europea e in paesi terzi".

GLOBAL FAP, società con sede legale in Calle Tren de los Panaderos, Edificio Puerta del Príncipe, 41005, Siviglia (Spagna), titolare del Numero di Identificazione Fiscale B90432915 e iscritta al Registro delle Imprese di Siviglia, Folio 40, Volume 6712, Sezione 8, Pagina SE121729, è di seguito denominata ".Il venditore".

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare questo sito web; utilizzando questo sito web o effettuando un ordine tramite questo sito web, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni. Se non si accettano tutti i Termini, non si deve utilizzare questo sito web.

La convalida dell'ordine da parte del cliente implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, le presenti Condizioni Generali di Vendita saranno vincolanti per tutti gli acquisti effettuati dopo la loro pubblicazione sul sito.

Salvo prova contraria, i dati registrati da GLOBAL FAP sulle transazioni effettuate attraverso il sito web costituiscono la prova delle stesse.

In caso di domande relative ai Termini e condizioni, è possibile contattarci attraverso i nostri canali di contatto.

ARTICOLO 1: OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti CGV si applicano con esclusione di qualsiasi altro termine e condizione, fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

Prima di registrarsi, aprire un conto o effettuare un ordine, si prega di notare quanto segue:

• L'Utente deve essere maggiorenne ai sensi della legge spagnola e avere piena capacità contrattuale;
• [La gamma di prodotti e servizi offerti online non comprende tutti i prodotti e servizi commercializzati da GLOBAL FAP];
• La gamma di Prodotti e Servizi venduti online è riservata ai Clienti (persone fisiche e giuridiche).

Il Cliente è informato dell'importanza e della necessità di fornire tutte le informazioni richieste sul suo veicolo, in particolare il numero di immatricolazione, il motore del veicolo, il chilometraggio, le dimensioni esatte dei pneumatici, la loro velocità, le condizioni di utilizzo del veicolo, ecc....

È responsabilità del Cliente verificare che il Prodotto/Servizio scelto sia compatibile con il proprio veicolo.

Il Venditore non sarà responsabile di eventuali danni che potrebbero verificarsi in quei prodotti che richiedono l'installazione e di cui il Cliente è responsabile al di fuori dei centri GLOBAL FAP.

ARTICOLO 2: COME EFFETTUARE UN ORDINE SUL SITO WEB

2.1.- SELEZIONE DI PRODOTTI E SERVIZI. - CREAZIONE DI UN ACCOUNT

Il Cliente che desidera ordinare un Prodotto e confermare un ordine attraverso il sito web dovrà:

• Selezionate i Prodotti e/o i Servizi adatti alle vostre esigenze dopo aver consultato la scheda descrittiva, se applicabile, cliccando sull'icona corrispondente, 
• Selezionate la quantità desiderata in modo da inserirli nel "carrello", senza alcun impegno di acquisto,
• Indicare il luogo in cui il Cliente desidera che vengano consegnati i Prodotti e/o che vengano eseguiti i Servizi ordinati (indicare l'indirizzo al quale il Cliente desidera che venga consegnato l'ordine),
• Completare i dati di identificazione, convalidare l'ordine e procedere al pagamento completo.

Il Cliente verrà indirizzato a una pagina in cui dovrà inserire le informazioni necessarie per aprire un conto se si tratta del primo ordine, oppure identificarsi se ha già un conto.

Le informazioni necessarie per aprire un conto sono: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale, indirizzo e-mail che sarà il nome utente e password.

Dopo aver compilato il modulo o aver effettuato il login come cliente registrato, il Cliente può immediatamente tornare al suo carrello, cancellare o aggiungere prodotti.

In questa fase vengono raccolti tutti i dati dell'ordine: prodotti, quantità, prezzo unitario, servizi associati, eventuali sconti e importo totale dell'ordine. Vi verranno richiesti i dati aggiuntivi necessari per completare l'ordine e per la fatturazione.

Il cliente selezionerà il metodo di pagamento prescelto tramite il sito web. Dopo aver cliccato sulla casella di accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e aver cliccato su "conferma", il cliente verrà indirizzato alla piattaforma di pagamento. Il Cliente riconosce di avere un obbligo di pagamento.

Una volta che il cliente ha convalidato il suo carrello e il suo metodo di pagamento, l'ordine non può essere modificato o annullato, a meno che GLOBAL FAP non decida di farlo unilateralmente. Il cliente riceverà un'e-mail di conferma del contenuto del suo ordine.

2.2.- TARIFFE

I prezzi dei Prodotti e dei Servizi sono comunicati secondo le tariffe in vigore sul sito web al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore.

I prezzi sono espressi in euro, tasse e imposte escluse.

I costi di trasporto del Prodotto saranno indicati prima di effettuare il pagamento in modo che il Cliente possa scegliere l'opzione "spedizione per conto di GLOBAL FAP" o "per conto del Cliente" (il Cliente può inviare il ritiro). In ogni caso, il costo del trasporto sarà addebitato al Cliente nel prezzo finale.

ARTICOLO 3.- CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Il Cliente avrà la possibilità di pagare i Prodotti e i Servizi ordinati sul Sito web attraverso il Sito web o tramite bonifico bancario.

Quando si seleziona il pagamento tramite il sito web, il Cliente verrà indirizzato a una piattaforma di pagamento sicura in cui gli verranno richiesti i dati della carta di credito. Il Venditore non ha accesso alle coordinate bancarie del Cliente, che sono protette dal protocollo SSL (Secure Socket Layer). I dati bancari non saranno mai elaborati o conservati dai sistemi del Venditore. Il pagamento tramite la piattaforma dedicata integrata nel sito web viene addebitato sul conto al momento della conferma dell'ordine.

GLOBAL FAP si riserva il diritto di richiedere al cliente il pagamento e le spese di incasso in caso di problemi con l'incasso.

Il Centro GLOBAL FAP selezionato sarà quello che emetterà la fattura corrispondente all'acquisto di Prodotti e Servizi. La vendita sarà considerata definitiva con la consegna del Prodotto e/o l'esecuzione del Servizio, e quando il prezzo sarà stato ricevuto dal Venditore nella sua interezza.

ARTICOLO 4.- CONSEGNA, ESECUZIONE DEL SERVIZIO E FATTURAZIONE

4.1 CONSEGNA DEI PRODOTTI E FORNITURA DEI SERVIZI

Al termine dell'ordine, il Cliente riceve immediatamente una conferma dell'ordine via e-mail contenente il/i Prodotto/i e/o il/i Servizio/i ordinato/i, il prezzo totale del/i Prodotto/i e il metodo di pagamento scelto.

Il Venditore consegnerà la fattura al Cliente al momento della consegna dei Prodotti e/o dell'esecuzione del Servizio.

4.2 TEMPI DI CONSEGNA DELL'ORDINE

In base alla disponibilità, la consegna dei Prodotti e l'esecuzione dei Servizi avverranno all'indirizzo selezionato dal Cliente nel suo ordine, come indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine.

In caso di indisponibilità temporanea o permanente di un prodotto ordinato a causa di una carenza di scorte, GLOBAL FAP contatterà il cliente il prima possibile per offrire la possibilità di annullare l'ordine, nel qual caso il cliente sarà rimborsato dell'intero importo pagato entro 7 giorni dalla cancellazione.

I tempi di consegna del prodotto o di esecuzione dei Servizi dipendono dall'indirizzo di consegna e dalle condizioni di trasporto di ciascun Paese.

Il ritardo nella consegna dei Prodotti o nell'esecuzione dei Servizi non darà in alcun caso luogo ad alcun risarcimento.

ARTICOLO 5.- RISERVA DI PROPRIETÀ E TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il Venditore conserva la proprietà dei Prodotti ordinati o venduti fino al completo pagamento del loro prezzo. D'altra parte, la responsabilità per la perdita e il deterioramento del Prodotto è del Cliente dal momento della consegna e del ricevimento del Prodotto da parte del Cliente.

ARTICOLO 6.- POLITICA DI RESTITUZIONE

GLOBAL FAP non accetterà la restituzione del prodotto o il ritiro dell'acquisto una volta effettuato il pagamento.

ARTICOLO 7: GARANZIE PER PRODOTTI E SERVIZI

La garanzia per la vendita di prodotti difettosi è di due (2) anni, in conformità alle condizioni stabilite dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 che approva il Testo Unico della Legge per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti. 

Affinché la garanzia sia valida, il prodotto deve presentare un difetto originale e il cliente deve conservare la fattura di acquisto del prodotto. La garanzia copre solo i difetti di origine, in conformità alla legislazione vigente. In altre parole, è escluso dalla garanzia il deterioramento del prodotto dovuto al normale utilizzo, così come la rottura o l'usura dovuta a un uso improprio, che in ogni caso sarà a carico del Cliente.  

Il cliente deve contattare il Venditore nel caso in cui rilevi tale difetto di origine nel prodotto. Il difetto si presume di origine se si manifesta entro i primi sei mesi dall'acquisto, mentre nel restante periodo di tempo, fino a due (2) anni, sarà responsabilità del cliente dimostrare l'esistenza di tale difetto e che esso esisteva fin dall'origine dell'acquisto.

Per rispondere a queste domande, il Venditore mette a disposizione del cliente il Servizio Clienti, che può essere contattato telefonicamente o via e-mail.info@globalfap.com.

ARTICOLO 8: DATI PERSONALI

In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, GLOBAL FAP informa gli utenti che i dati forniti dall'utente attraverso uno qualsiasi dei nostri Servizi Web (dati personali, indirizzi, veicolo, acquisti e metodi di pagamento, nonché qualsiasi altro) saranno trattati da GLOBAL FAP in qualità di responsabile del trattamento, con sede legale in via Tren de los Panaderos, edificio Puerta del Príncipe, 41005, Siviglia (Spagna). Tali dati saranno utilizzati per la formalizzazione dell'acquisto, l'evasione dell'ordine, la programmazione di appuntamenti, studi di qualità e indagini di soddisfazione sull'esperienza di acquisto, per l'adempimento di obblighi fiscali e per l'invio, con qualsiasi mezzo, compresa la posta elettronica o mezzi equivalenti, di comunicazioni pubblicitarie o commerciali specifiche che possono essere di interesse per l'utente su prodotti e servizi di GLOBAL FAP.

La base giuridica che ci legittima a trattare i Suoi dati è l'adempimento di un contratto, consistente nell'acquisto via web di uno specifico prodotto o servizio.

Potete esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione o opposizione come indicato nelle informazioni aggiuntive e complementari che mettiamo a disposizione sul nostro sito web al seguente link Informativa sulla protezione dei dati personali e sui cookie

ARTICOLO 9: PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Il contenuto di questo sito web è di proprietà di GLOBAL FAP ed è protetto dalla legislazione spagnola e internazionale in materia di proprietà industriale e intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale è severamente vietata e può costituire un reato civile e penale.

GLOBAL FAP detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale su studi, progetti, modelli, prototipi, ecc. realizzati per fornire il servizio al cliente. Al cliente è vietato riprodurre e sfruttare gli studi, i disegni, i modelli e i prototipi citati senza la preventiva, espressa e scritta autorizzazione di GLOBAL FAP, che può subordinare tale autorizzazione all'ottenimento di un compenso economico. 

ARTICOLO 10: MODULI PER RECLAMI E CONTROVERSIE

GLOBAL FAP aderisce al Sistema di Reclami e Denunce Elettroniche della Junta de Andalucía (introduce LINK), che consente, attraverso l'uso di un Certificato Digitale, di presentare i reclami e le denunce per via elettronica con le stesse funzionalità dei reclami e delle denunce cartacee.

ARTICOLO 11: LEGGE APPLICABILE

La legislazione applicabile alle informazioni e ai Contenuti di questo Sito web è la legge spagnola in vigore. Qualsiasi controversia o conflitto che possa sorgere in seguito all'uso di questo Sito web o dell'Avviso legale sarà risolto dalle Corti e dai Tribunali competenti della città di Siviglia e, nel caso di un Utente che agisca in qualità di consumatore, dal tribunale del domicilio corrispondente all'Utente/consumatore.

L'Utente, se agisce in qualità di consumatore, può inoltre sottoporre qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni d'uso a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie ("ADR"). L'elenco delle piattaforme ADR messe a disposizione dalla Commissione europea può essere consultato al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.