CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA ONLINE EM https://globalfap.com/

Data da última actualização: Janeiro de 2022.

Estes Termos e Condições Gerais de Venda e Prestação de Serviços Online (doravante referidos como "Termos e Condições Gerais de Venda e Prestação de Serviços Online") serão aplicáveis.Termos e Condições Gerais de Venda Online ou GTCS") Aplicar sem restrições ou reservas a:

• Transacções efectuadas entre um Cliente e a GLOBAL FAP para a reserva e/ou compra de produtos e serviços (doravante referida como a ".Produtos" y "Prestação de serviços") online através do websitehttps://globalfap.com/doravante referido como o "Sítio Web"quando o local de entrega dos Produtos ou de prestação dos Serviços solicitados é em todo o território espanhol, bem como nos países da União Europeia e em países terceiros.

GLOBAL FAP, sociedade com sede social na Calle Tren de los Panaderos, Edificio Puerta del Príncipe, 41005, Sevilha (Espanha), titular do Número de Identificação Fiscal B90432915 e inscrita no Registo Comercial de Sevilha, Folio 40, Volume 6712, Secção 8, Página SE121729, é doravante referida como ".O Vendedor".

Leia atentamente estes Termos antes de utilizar este website; ao utilizar este website ou ao fazer uma encomenda através deste website, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar com todos os Termos, não deverá utilizar este website.

A validação da encomenda pelo cliente implica a aceitação sem reservas destes termos e condições gerais de venda. Em caso de modificação, as presentes Condições Gerais de Venda serão vinculativas para todas as compras efectuadas após a sua publicação no website.

Salvo prova em contrário, os dados registados pela GLOBAL FAP sobre as transacções efectuadas através do website constituem a prova do mesmo.

Se tiver quaisquer questões relativas aos Termos e Condições pode contactar-nos através dos nossos canais de contacto.

ARTIGO 1: OBJECTO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Estes GCS aplicam-se à exclusão de quaisquer outros termos e condições, sem prejuízo das disposições da legislação em vigor.

Antes de se registar e abrir uma conta ou de fazer uma encomenda, é favor tomar nota do seguinte:

• O Utilizador deve ter idade legal de acordo com a lei espanhola e ter plena capacidade legal para contratar;
• [A gama de produtos e serviços oferecidos online não inclui todos os produtos e serviços comercializados pela GLOBAL FAP];
• A gama de Produtos e Serviços vendidos online é reservada aos Clientes (pessoas singulares e entidades jurídicas).

O Cliente é informado da importância e necessidade de fornecer todas as informações solicitadas sobre o seu veículo, em particular o número de matrícula, o motor do veículo, a quilometragem, a dimensão precisa dos pneus, a sua velocidade, as condições de utilização do veículo, etc....

É da responsabilidade do Cliente verificar se o Produto/Serviço seleccionado é compatível com o seu veículo.

O Vendedor não será responsável por quaisquer danos que possam ocorrer nos produtos que requerem instalação e que o Cliente é responsável por si próprio fora dos centros GLOBAL FAP.

ARTIGO 2: COMO COLOCAR UMA ENCOMENDA NO WEBSITE

2.1.- SELECÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS. - CRIAÇÃO DE CONTA

O Cliente que desejar encomendar um Produto e confirmar uma encomenda através do website deverá:

• Seleccione os Produtos e/ou Serviços adequados às suas necessidades após consultar a folha descritiva, se aplicável, clicando no ícone correspondente, 
• Seleccionar a quantidade desejada para que possam ser colocadas no "cesto", sem qualquer compromisso de compra,
• Indicar onde o Cliente deseja que os Produtos sejam entregues e/ou os Serviços encomendados sejam executados (indicar o endereço para o qual o Cliente deseja que a encomenda seja entregue),
• Completar os dados de identificação, validar a encomenda e proceder ao pagamento integral.

O Cliente será levado a uma página onde terá de preencher as informações necessárias para abrir uma conta se esta for a primeira encomenda, ou identificar-se se já tiver uma conta.

As informações necessárias para abrir uma conta são: nome, apelido, número de telefone, endereço postal, endereço electrónico que será o nome de utilizador, e palavra-passe.

Após preencher o formulário ou iniciar sessão como cliente registado, o Cliente pode imediatamente regressar ao seu cesto, apagar ou adicionar produtos.

Nesta fase, todos os dados da encomenda são recolhidos: produtos, quantidade, preço unitário, serviços associados, possíveis descontos e montante total da encomenda. Ser-lhe-ão solicitados quaisquer dados adicionais necessários para completar a sua encomenda e para lhe facturar.

O cliente seleccionará o método de pagamento escolhido através do website. Após ter clicado na caixa de aceitação dos presentes termos e condições gerais de venda, e após ter clicado em "confirmar", o cliente será encaminhado para a plataforma de pagamento. O Cliente reconhece ter uma obrigação de pagamento.

Uma vez que o cliente tenha validado o seu cesto e o seu método de pagamento, a encomenda não pode ser modificada ou cancelada, a menos que a GLOBAL FAP decida fazê-lo unilateralmente. O cliente receberá um e-mail a confirmar o conteúdo da sua encomenda.

2.2.- TARIFFS

Os preços dos Produtos e Serviços são comunicados de acordo com as tarifas em vigor no website no momento do registo da encomenda pelo Vendedor.

Os preços são expressos em euros, excluindo impostos e taxas.

Os custos de transporte do Produto serão indicados antes de efectuar o pagamento para que o Cliente possa escolher a opção de "envio em nome de GLOBAL FAP" ou "em nome do Cliente" (o Cliente pode enviar a recolha). Em qualquer caso, o custo de transporte será cobrado ao Cliente no preço final.

ARTIGO 3.- CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

O Cliente terá a opção de pagar pelos Produtos e Serviços encomendados no Website, quer através do Website, quer por transferência bancária.

Ao seleccionar o pagamento através do website, o Cliente será levado para uma plataforma de pagamento segura onde lhe serão pedidos os dados do seu cartão bancário. O Vendedor não tem acesso aos dados bancários do Cliente, que são protegidos pelo protocolo SSL (Secure Socket Layer). Os dados bancários não serão processados ou guardados pelos sistemas do Vendedor em momento algum. O pagamento através da plataforma dedicada integrada no website é debitado da conta no momento da confirmação da encomenda.

GLOBAL FAP reserva-se o direito de reclamar o pagamento e os custos de cobrança ao cliente no caso de um problema com a cobrança.

O Centro GLOBAL FAP seleccionado será aquele que emitirá a factura correspondente à compra de Produtos e Serviços. A venda será considerada final com a entrega do Produto e/ou a execução do Serviço, e quando o preço tiver sido recebido pelo Vendedor na sua totalidade.

ARTIGO 4.- ENTREGA, EXECUÇÃO DO SERVIÇO E FACTURAÇÃO

4.1 ENTREGA DE PRODUTOS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Após a conclusão da encomenda, o Cliente recebe imediatamente uma confirmação da encomenda por e-mail contendo o(s) Produto(s) e/ou Serviço(s) encomendado(s), o preço total do(s) Produto(s) e o método de pagamento escolhido.

O Vendedor deverá entregar a factura ao Cliente no momento da entrega dos Produtos e/ou da prestação do Serviço.

4.2 PRAZO DE ENTREGA DA ENCOMENDA

Sob reserva de disponibilidade, a entrega dos Produtos e a prestação dos Serviços terá lugar no endereço seleccionado pelo Cliente na sua encomenda, tal como indicado no e-mail de confirmação da encomenda.

Em caso de indisponibilidade temporária ou permanente de um produto encomendado devido a falta de stock, a GLOBAL FAP contactará o cliente o mais rapidamente possível para oferecer a possibilidade de cancelar a encomenda, caso em que o cliente será reembolsado do montante total pago no prazo de 7 dias após o cancelamento.

O prazo de entrega do produto ou o desempenho dos Serviços dependerá do endereço de entrega e das condições de transporte em cada país.

O atraso na entrega dos Produtos ou na prestação dos Serviços não dará, em caso algum, lugar a qualquer compensação.

ARTIGO 5.- RESERVA DE PROPRIEDADE E TRANSFERÊNCIA DE RISCOS

O Vendedor mantém a propriedade dos Produtos encomendados ou vendidos até ao pagamento integral do seu preço. Por outro lado, a responsabilidade pela perda e deterioração do Produto é do cliente desde o momento da entrega e recepção do Produto pelo Cliente.

ARTIGO 6.- POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A GLOBAL FAP não aceitará a devolução do produto ou a retirada da compra uma vez efectuado o pagamento.

ARTIGO 7: GARANTIAS PARA PRODUTOS E SERVIÇOS

A garantia de venda de produtos defeituosos é de dois (2) anos, de acordo com as condições estabelecidas no Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprova o Texto Consolidado da Lei de Defesa dos Consumidores e Utilizadores. 

Para que esta garantia seja válida, o produto deve ter um defeito original e o cliente deve manter a factura de compra do produto. A garantia cobre apenas defeitos de origem, em conformidade com a legislação em vigor. Por outras palavras, a deterioração do produto devido à utilização normal é excluída da garantia, bem como a quebra ou desgaste devido à utilização inadequada, que em qualquer caso será da responsabilidade do Cliente.  

O cliente deve contactar o Vendedor no caso de detectar tal defeito de origem no produto. Presume-se que é de origem se se manifestar nos primeiros seis meses da compra, e no tempo restante até dois (2) anos será da responsabilidade do cliente provar a existência de tal defeito e que este existiu desde a origem da compra.

Para lidar com estas questões, o Vendedor fornece ao cliente o Departamento de Serviço ao Cliente, que pode ser contactado por telefone ou por e-mailinfo@globalfap.com.

ARTIGO 8: DADOS PESSOAIS

De acordo com a actual legislação sobre protecção de dados pessoais, a GLOBAL FAP informa os utilizadores que os dados fornecidos através de qualquer um dos nossos Serviços Web (dados pessoais, endereços, veículo, compras e métodos de pagamento, assim como qualquer outro) serão tratados pela GLOBAL FAP como responsável pelo tratamento, com sede social na rua Tren de los Panaderos, Edifício Puerta del Príncipe, 41005, Sevilha (Espanha). Estes dados serão utilizados para a formalização da sua compra, o processamento da sua encomenda, o agendamento de consultas, estudos de qualidade e inquéritos de satisfação sobre a sua experiência de compra, para o cumprimento de obrigações fiscais e para o envio, por qualquer meio, incluindo correio electrónico ou meios equivalentes, de publicidade ou comunicações comerciais específicas que possam ser do seu interesse sobre produtos e serviços GLOBAL FAP.

A base legal que nos legitima para processar os seus dados é para o cumprimento de um contrato, que consiste na compra na web de um produto ou serviço específico.

Pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, eliminação, portabilidade, limitação ou oposição, tal como estabelecido nas informações adicionais e complementares que disponibilizamos no nosso sítio Web no seguinte link Política de Protecção de Dados Pessoais e Cookies

ARTIGO 9: PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL

O conteúdo deste website é propriedade da GLOBAL FAP e está protegido pela legislação espanhola e internacional relativa à propriedade industrial e intelectual.

Qualquer reprodução total ou parcial é estritamente proibida e pode constituir uma infracção civil e criminal.

A GLOBAL FAP detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre os estudos, desenhos, modelos, protótipos, etc., realizados para prestar o serviço ao cliente. O cliente está proibido de reproduzir e explorar os referidos estudos, desenhos, modelos e protótipos sem autorização prévia, expressa e escrita da GLOBAL FAP, que pode condicionar tal autorização à obtenção de uma compensação financeira. 

ARTIGO 10: FORMULÁRIOS DE RECLAMAÇÃO E DISPUTA

GLOBAL FAP é aderido ao Sistema de Reclamações e Fichas de Reclamações Electrónicas da Junta de Andaluzia (introduzir LINK), que permite, através da utilização de um Certificado Digital, submeter electronicamente reclamações e fichas de reclamações com as mesmas funcionalidades que as fichas de reclamações e fichas de reclamações em papel.

ARTIGO 11: LEI APLICÁVEL

A legislação aplicável à informação e ao conteúdo deste Website será a lei espanhola em vigor. Qualquer controvérsia ou conflito que possa surgir como resultado da utilização deste Website ou do Aviso Legal será resolvido pelos Tribunais competentes da cidade de Sevilha e, no caso de um Utilizador agindo como consumidor, pelo tribunal do local de residência do Utilizador/consumidor.

O Utilizador, se agir como consumidor, pode também submeter qualquer litígio resultante ou relacionado com estes Termos de Utilização a um procedimento alternativo de resolução de litígios ("ADR"). A lista de plataformas ADR disponíveis na Comissão Europeia pode ser consultada no seguinte link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage